近期,有不少用户反映运营商4G网速大幅降低,使用体验与之前有较大差别。与此同时,有传言称运营商为了推广5G,降低了4G网络的速度。对此,记者咨询了三大运营商的客服人员并采访了多位专家,均称不存在4G降速的问题。
手机信号放大器-运营商明确回应没有给4G降速
三大运营商的客服均回复称并未因为推行5G而对4G网络进行降速。另外运营商客服表示可能是区域内基站信号不稳定或地形环境因素造成网络不佳,用户可以尝试重启手机来改善网速不佳的情况,或查询流量使用情况以确认套餐内流量是否达到规定限速阈值。
针对部分用户反应4G网速变慢、信号变差、打开网页卡顿等情况,这不见得就是4G网络降速了。用户着眼于实际体验,感受到的是网速变慢,而运营商的辟谣更多的是针对“有意限速”的说法。双方的说法并无实质性矛盾,很有可能都是真的。
4G流量暴增或导致体验不佳
由于4G网络容量有限,4G用户越来越多,使用4G网络的人也多了,每个人的流量用量越来越大,用户就可能感觉网速变慢了。
随着运营商推出的不限流量套餐用户数量的快速增长,工信部公布的2019年上半年通信业经济运行数据显示,上半年,移动互联网累计流量达554亿GB,其中通过手机上网的流量达到552亿GB,占移动互联网总流量的99.6%。2019年6月户均移动互联网接入流量(DOU)创下历史新高达到7.84GB,这个数据还在不断的刷新。
流量的暴增必然对运营商网络造成影响,由于每个基站的总带宽有限,可以容纳的用户也有限,如果大量用户长期使用移动流量上网,那么会导致每位用户的带宽变小,用户从体验上会感觉到4G网速变慢了。
同时,记者采访了一位中国移动内部专家,专家表示:“5G还未正式商用,不存在为了推广5G而降低4G网速的做法。”
手机信号放大器-5G和4G将长期并存
5G时代,5G和4G将长期并存。中国移动董事长的杨杰曾表示,目前正在使用的4G不会快速淘汰,将和5G网络长期共存。他还指出,中国移动将推动5G和4G协同,满足用户数据业务和语音业务需求。
中国电信在《中国电信5G技术白皮书》中称:“在5G时代,同一运营商拥有多张不同制式网络的状况将长期存在,多制式网络将至少包括4G、5G以及WLAN。”在5G网络建设初期,中国电信将拥有一张2G、3G、4G、5G并存的网络,即便5G网络进入成熟期,4G和5G网络仍将长期并存。
中国联通网络运维部总经理马红兵曾表示,虽然5G是主旋律,但4G网络将与5G长期并存,既要扮演“打底网”的角色,也要保障存量上亿4G终端用户的综合信息服务。同时4G网络自身也有不断完善覆盖和功能的需求,随着国家与地方城市规划和产业布局的调整,一些新兴区域与公共或产业设施也需要4G进行拓展覆盖。
由此可见,未来4G与5G网络长期共存已是“板上钉钉”的事实,因此,网传为了推广5G而刻意降低4G网速的说法并不成立。